วิธีที่ 1: ลบในเกม

เปิดเกมแล้วไปที่ ☰ → ตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี แล้วยืนยัน วิธีนี้ใช้ได้กับทุกบัญชี รวมถึงบัญชีผู้เยี่ยมชม

วิธีที่ 2: ขอลบบนเว็บ (ไม่ต้องติดตั้งเกม)

เข้าสู่ระบบด้วยวิธีเดียวกับที่ใช้เข้าเกม ระบบจะแสดงตัวละครของบัญชีให้ตรวจก่อน แล้วจึงลบเมื่อคุณกดยืนยันอีกครั้ง

• บัญชีอีเมล: ใส่อีเมลและรหัสผ่าน ถ้าลืมรหัสผ่าน ขอลิงก์ยืนยันทางอีเมลแทนได้ (ทีมงานลบให้ภายใน 30 วัน)
• บัญชี Discord: กดปุ่ม “เข้าสู่ระบบด้วย Discord”
• บัญชีผู้เยี่ยมชม: ไม่มีอีเมลหรือ Discord ให้เข้าสู่ระบบ กรุณาลบในเกม (วิธีที่ 1)

Option 1: in the game

Open the game and go to ☰ → Settings → Account → Delete account, then confirm. This works for every account, including guest accounts.

Option 2: request it on the web (no game install needed)

Sign in the same way you sign in to the game. We show the account's characters first, and delete only when you confirm a second time.

• E-mail account: enter your e-mail and password. Forgot the password? Request a confirmation link by e-mail instead (the team deletes within 30 days).
• Discord account: press “Sign in with Discord”.
• Guest account: there is no e-mail or Discord to sign in with, so please delete it in the game (option 1).

ข้อมูลที่ถูกลบ

• บัญชีและการเข้าสู่ระบบ: อีเมล รหัสผ่าน Discord ID และรหัสอุปกรณ์ที่ผูกไว้
• ตัวละครทั้งหมด เลเวล ไอเทม Zen ความคืบหน้า เควสต์ เพื่อน และสถานะกิลด์
• Silver ที่เหลือและของที่ซื้อด้วย Silver (สละสิทธิ์ ไม่คืนเงิน)
• ข้อความแชตที่ผูกกับบัญชี
• ข้อมูลลงทะเบียนล่วงหน้าและโค้ดของขวัญที่ยังไม่ได้ใช้

ข้อมูลที่เก็บต่อ และนานเท่าไร

• บันทึกการซื้อ (รหัสรายการ สินค้า ราคา แพลตฟอร์ม วันที่): เก็บ 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี และเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือ chargeback แล้วลบ ไม่มีข้อมูลบัตรหรือการชำระเงิน เพราะ Apple Google หรือผู้ให้บริการชำระเงินเป็นผู้ถือข้อมูลนั้น
• รายงานข้อผิดพลาดของเกม (Sentry) และบันทึกความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์: ลบอัตโนมัติภายใน 90 วัน
• สถิติรวมที่ระบุตัวตนไม่ได้ (เช่น จำนวนผู้เล่นต่อวัน) อาจเก็บไว้

ระยะเวลา

เมื่อยืนยันแล้ว เราจะลบภายใน 30 วัน การลบกู้คืนไม่ได้ ถ้าสมัครใหม่ด้วยอีเมลหรือ Discord เดิม จะได้บัญชีใหม่ที่ว่างเปล่า ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในประกาศความเป็นส่วนตัว

What is deleted

• Your account and sign-in: e-mail, password, Discord ID and linked device IDs
• All characters, levels, items, Zen, progress, quests, friends and guild membership
• Remaining Silver and anything bought with Silver (forfeited, not refunded)
• Chat messages linked to the account
• Your pre-registration data and any unused gift code

What we keep, and for how long

• Purchase records (transaction ID, product, price, platform, date): kept for 5 years as Thai accounting and tax law requires, and to prevent fraud and chargebacks, then deleted. They hold no card or payment details: Apple, Google or the payment provider keeps those.
• Game crash reports (Sentry) and server security logs: deleted automatically within 90 days.
• Aggregate statistics that identify no one (such as daily player counts) may be kept.

How long it takes

Once confirmed, we delete the account within 30 days. Deletion cannot be undone. Signing up again with the same e-mail or Discord creates a new, empty account. See the Privacy notice for more.